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客服经理助理

点击次数:更新时间:2015-03-04 09:03:03【打印】【关闭】

  • 招聘人数:1
  • 工作地点:山东济南
  • 截止日期:不限
  • 详细内容
  • 在线应聘

岗位职责:

1、辅助客服经理完善客户服务部各项制度流程,规范客户服务的各项工作并协助监督实施;
2、协助经理管理、安排本部门的各服务项目的运作,如售后服务和维修管理;
3、定期对企业的客户资源进行统计分析,抓好客户档案资料的管理工作;
4、领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备一定的管理能力,加工制造行业3年以上客户服务工作经历;

2、熟悉服务流程;

3、良好的计划组织能力、沟通协调能力、分析判断能力;
4、具有严谨的工作精神,有较强的服务意识;

5、有全局意识、责任心强,较强的组织观念和团队合作精神。

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